Связь МегаФон: отзывы


Связь МегаФон отзывыКоличество активных SIM-карт в России по данным за последние годы – четверть миллиарда штук. Это больше населения страны почти в два раза. А всего продано их миллиард. У каждого владельца номера телефона есть свое мнение о поставщиках услуг. Если не возникает проблем, мы обычно принимаем факт, как должное, и не утруждаемся написанием отзывов.

Отзывы об операторе МегаФон – крупнейшем в России

Компания МегаФон входит в «большую четверку» лидеров российского рынка мобильных услуг связи, с долей в 29%. Десятки миллионов клиентов круглые сутки звонят, пишут смс, пользуются интернетом. Явные достоинства оператора:

  • доступность в регионах за счет большой зоны покрытия;
  • устойчивый интернет;
  • квалифицированные специалисты в салонах.

Многие отзывы подтверждают высокое качество работы оператора. Но даже в системе такого уровня случаются сбои. Отсюда и отрицательные отзывы периодически появляются в интернете. Клиенты жалуются на:

  • неправильные расчеты стоимости звонков;
  • навязывание платных услуг;
  • короткие номера, за звонки на которые, снимают неразумные суммы;
  • качество техподдержки.

Объективность негативных отзывов

Конечно, выход из строя аппаратуры и пресловутый человеческий фактор никто не отменял, в большинстве случаев, компания идет навстречу людям. Объективно подходя к анализу отзывов о МегаФоне как операторе сотовой связи, нельзя не заметить, что во многих случаях, абоненты сами провоцируют негативные ситуации.

Телефон, смартфон, планшет – всего лишь средства связи, которые (если находятся в исправном состоянии) выполняют прямые команды пользователя. Устройство пока не способно самостоятельно посещать подозрительные сайты и оставлять там номер Сим-карты. Отправлять сообщения на короткие номера без разрешения владельца, они тоже не могут. Все это мы делаем сами. Перед тем, как критикуя связь компании МегаФон, писать отзывы, следует убедиться, что вы по случайности не ошиблись сами.

Абонент вынужден при использовании техники, иметь определенные навыки. Согласитесь, никто не ругает холодильник, если сам не закрыл дверцу. Скорей всего, не станут обвинять автомобиль, когда, повернув руль на право, увидят, что тот именно туда и поехал.

О чем говорят положительные отзывы?

На сайте МегаФон размещается необходимая информация. Перед использованием телефона, следует ознакомиться с условиями тарифа, ценами за услуги. Через личный кабинет или с помощью USSD-команд легко получить требуемые данные, что положительно оценивается клиентами.

Все расчетные операции с клиентом производит автомат. Программа, которая им управляет, называется Биллинг. В нее закладываются сведения о тарифе, подключенных услугах, бонусах, скидках, геолокации и домашнем регионе абонента. Считает машина 99,99% времени точно и правильно, выполняя алгоритмы. В случае неполадок инженеры стараются быстро исправить ситуацию. Ошибочные данные пересчитываются. Но, если ошибка остается, следует обращаться в поддержку компании. Работа колл-центра МегаФон также радует абонентов.

Отмечают и то, что компания прислушивается к мнению клиентов и совершенствуется. Так, практика предложения на 14 дней бесплатно замены гудка, как вызывающая много претензий клиентов, отменена.

По всем услугам, подключаемым к номеру, вся информация фиксируется: когда (до секунды), кем (все данные на сотрудника), в какой точке планеты она была включена. Все можно легко проверить, поэтому никаких претензий к оператору быть не может.

Периодически проявляйте интерес к новым опциям тарифных планов. Можно значительно сократить расходы, если использовать их правильно. Будьте внимательней, тогда и об операторе мобильной связи МегаФон отзывы покупателей будут только положительные.

Один комментарий

  1. Humane333 Ноябрь 21, 2019 Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *