Как узнать какой номер тарифа МегаФон подключен?


Номер тарифа Мегафон

Компания «МегаФон» уже на протяжении многих лет является одним из лидеров российского рынка мобильной связи и интернета. Оператор продолжает активно привлекать в свои ряды новых клиентов, но в то же время удерживать тех, кто уже выбрал «МегаФон» в качестве своего оператора. Именно для решения данных задач оператор постоянно разрабатывает новые тарифные планы, пакеты сервисов и дополнительных услуг, позволяющих клиентам предельно упростить использование мобильной связи.

Оператор с завидной для конкурентов частотой выпускает новые тарифные предложения, интересные для пользователей. Чтобы понять, будет ли для клиента выгодно изменение тарифного плана, его нужно проанализировать по различным показателям, сравнить со своим текущим. Для этого необходимо знать номер тарифа МегаФон в общем списке всех тарифных предложений, и его название.

Довольно часто, пользователи оператора (это касается не только «МегаФон», ситуация аналогична для других операторов) при первом подключении новой SIM-карты впервые выбирают выгодный для них тарифный план. В выборе их устраивают абсолютно все условия (ежемесячная стоимость, какие числа месяца указаны в календаре оплаты, подключенные услуги и дополнительные опции). В таком случае, пользователям нет необходимости задумываться о других тарифах, и они долгое время остаются верны своему первоначальному выбору на протяжении многих лет. А при появлении новых, более выгодных предложений оказывается так, что такие абоненты даже не могут вспомнить название своего старого тарифа, что необходимо, чтобы обновить тарифный план.

Оператор осознает, что необходимость узнать какой тариф подключен на МегаФоне и получить более подробные сведения о нем может появиться у абонентов в любое время. Поэтому, оператор МегаФон оперативно разработал несколько услуг, используя которые, абоненты могут получить все необходимые им сведения. Это касается не только стандартных и корпоративных тарифов на звонки, подключенных у абонентов.

С помощью сервисных услуг МегаФон можно также проверить тариф интернета, узнать, какие дополнительные опции подключены к номеру. Вся информация предоставляется абонентам МегаФон совершенно бесплатно.

Варианты получения сведений о подключенном тарифе

Располагая подробными сведениями о подключенном на своем номере тарифном плане, абонент может самостоятельно разбираться в стоимости услуг. Это может помочь отключить невыгодные опции или наоборот, подключить выгодные варианты и таким образом сэкономить на использовании связи. Зная свой тариф его легко можно сравнить с новыми, появляющимися предложениями, и, если это выгодно клиенту – поменять тариф.

Сейчас все пользователи оператора «МегаФон» могут узнать тарифный план одним из 4 доступных способов:

  1. С помощью формирования USSD-запроса оператору.
  2. Набрав номер сервиса автоматического информирования.
  3. Использовать личный кабинет на официальном сайте.
  4. Позвонив в контакт-центр службы поддержки клиентов.

Использование USSD-запросов

Данный способ является наиболее распространенным и популярным среди пользователей оператора. Секрет кроется в его предельной простоте. Для того, чтобы узнать название своего тарифного плана нет необходимости разговаривать с операторами, объясняя им, что именно вы хотите уточнить. Сама по себе USSD-команда уже несет в себе задаваемый клиентом вопрос. Ответ приходит в виде уведомления о том, как называется тарифный план пользователя. Как и другие способы, услуга является полностью бесплатной, даже если клиент во время формирования запроса находится в зоне роуминга.

Таким образом, для того, чтобы узнать, какой тариф МегаФон подключен, используется команда *105*3#. После набора комбинации на цифровой клавиатуре телефона необходимо нажать клавишу «Вызов».

Звонок в службу автоматического информирования

Следующий вариант как узнать свой тарифный план оператора «МегаФон» – позвонить в службу автоматического информирования. Хоть в этом случае, в отличии от предыдущего и необходимо осуществлять звонок, но говорить ничего клиенту по-прежнему не нужно. После набора сервисного номера 0505 происходит соединение с автоматическим информатором. Пользователю предлагается прослушать инструкции по получению необходимой ему информации.

Из всех пунктов сервисного меню, в данном случае абонента должна интересовать цифра «3». Именно под этой цифрой в сервисном меню находится информация о подключенном у абонента тарифе. Можно нажать цифру «3» сразу после соединения с информатором, не дожидаясь прослушивания всего меню. Однако, в списке могут происходить изменения, поэтому лучше прослушать меню, чтобы затем не пришлось заново набирать сервисный номер.

На номер автоматического информирования может бесплатно позвонить абсолютно любой из абонентов «МегаФон», в том числе и те, у которых образовался отрицательный баланс счета. Даже если звонки отключены ввиду минуса на счету, абоненты все равно могут в обычном режиме дозвониться в сервис автоматического информирования клиентов.

Использование личного кабинета на сайте «МегаФон»

Менее популярный среди клиентов, однако не менее удобный и практичный способ от оператора «МегаФон». Кабинет позволяет узнать тариф, подключенный у абонента. Кроме того, преимущество данного способа состоит в том, что сервис личного кабинета позволяет не только получить подробную информацию об используемом тарифном плане, но и управлять им в режиме реального времени.

Это означает, что пользователь, зайдя в кабинет может изменить тариф на другой, более выгодный, подключить или удалить дополнительные тарифные опции, получить детализацию счета, пополнить свой баланс, и многое другое.

Вход в личный кабинет можно в этом плане сравнить с виртуальным посещением салона оператора, ведь большинство услуг, оказываемых клиенту при личном посещении, оказывается через личный кабинет, не выходя из дома, что безусловно удобно для пользователей. Однако, когда абоненту просто необходимо узнать название своего тарифа, заходить в кабинет не всегда удобно, ведь для этого необходим доступ к сети Интернет. Зависимость от наличия интернет-подключения можно назвать главным существенным недостатком данного способа получения информации.

В ситуации, когда информацию необходимо получить быстро, или же по каким-либо причинам, доступ к сети Интернет отсутствует на устройстве, клиенты используют USSD-запросы или звонки в службу автоинформирования. В этих сервисах узнать свой тариф можно даже при отсутствии Интернета и даже при полном отключении услуг связи на телефоне из-за отрицательного баланса.

Звонок в службу поддержки

Наименее популярный вариант среди пользователей оператора МегаФон, однако от этого не менее эффективный. Как и в случае с использованием личного кабинета пользователя, этот способ позволяет узнать более подробную информацию о своем тарифе. Главный плюс метода – при звонке абонент общается с живым человеком, квалифицированным специалистом компании, готовым ответить на любой вопрос, возникший у клиента оператора. Клиент не ограничен только той информацией, что ему предоставляется автоинформатором или текстом в ответе на USSD-запрос, он сам формирует интересующие вопросы и сразу же получает на них оперативные ответы. Таким образом, у оператора можно спросить совет по более выгодным тарифам, или получить подробную инструкцию по смене тарифного плана.

К главному минусу, который часто отталкивает абонентов от звонка в службу поддержки относится время на ожидание подключения к специалисту. Если во всех способах, описанных выше, информация предоставляется мгновенно, сразу после запроса клиента, то соединения с оператором службы поддержки приходится ожидать.

Очень часто дозвониться с первой попытки к сожалению, не удается. Хоть вызов и является полностью бесплатным и время ожидания соединения не тарифицируется как при обычном звонке, тем не менее, не всем клиентам удобно несколько минут ожидать соединения, чтобы задать возникший вопрос по своему тарифу. Однако, если решить вопрос самостоятельно все же не удается, подождать несколько минут соединения со специалистом все равно быстрее, чем лично отправляться в салон связи «МегаФон» для консультации по возникшему вопросу.

Для звонка в службу поддержки клиентов используется единый для всех абонентов номер 88005500500. Звонок никак не зависит от исходящего региона, и является бесплатным для всех абонентов оператора.

Таким образом, среди 4 представленных способов, любой клиент оператора «МегаФон» может найти подходящий. Все зависит от потребностей и возможностей абонента, подробности информации, которую ему необходимо получить и наличия свободного времени. Говоря о потребностях клиента речь идет о том, необходимо ли ему просто узнать название тарифа, или же ему нужна иная информация, или, возможно, получив информацию он сразу же готов к совершению конкретных действий со своим тарифом. Во втором случае отлично подойдет использование личного кабинета, ведь именно там можно не только узнать необходимые сведения, но и совершать управление тарифным планом.

Говоря о возможностях, стоит еще раз отметить, что зайти в личный кабинет пользователя, не имея доступа к сети Интернет, к сожалению, невозможно. Если кроме получения информации, клиенту необходимо совершать какие-либо действия со своим тарифом, в таком случае придется лично обращаться в салон связи оператора.

Один комментарий

  1. Антон Май 25, 2019 Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *