Содержание
На Московской бирже, торгующей обязательствами российских фирм, есть список высшего кредитного рейтинга. ПАО МегаФон – входит в указанный рейтинг с 2012 года. С того же года ценные бумаги корпорации обращаются на Лондонской бирже.
Масштаб компании
77 миллионов зарегистрированных клиентов на 2017 год. У каждого второго жителя России есть активная сим карта, использующая подвижные сети компании МегаФон.
Эту же фирму выбрали главным сотовым оператором республики юга – Абхазия, Южная Осетия. Компания оказывает свои услуги в Таджикистане. 21% от общего количества ценных бумаг свободно обращаются на рынке.
Центральный офис и услуги, предоставляемые оператором
Центральный офис МегаФон располагается в центре столицы на Кадашевской набережной 30, Якиманка. Если добираться на метро, удобны станции Третьяковская, Новокузнецкая, Полянка. Но немного придется пройтись.
Вряд ли рядовому абоненту есть необходимость обращаться именно в главный офис МегаФон – это более нужно для бизнеса. Инфраструктура оператора позволяет оказывать корпоративным клиентам следующие услуги:
- «умная» виртуальная АТС – единый номер, программное распределение звонков, сбор аналитических данных;
- защита от умышленной перегрузки оборудования (DDoS-атак);
- таргетированная реклама (сообщения абонентам с их согласия информации о товарах и услугах компаний, на основе анализа предпочтений);
- мобильная подпись — приложение сим карты даст возможность подписывать юридические документы;
- мобильное информирование (СМС с сообщения по номерам базы клиента);
- деловое облако – безопасное хранения данных;
- контроль кадров – отслеживание местоположения сотрудников;
- контроль автопарка;
- офис в кармане – доступ к защищенной информации в корпоративной сети клиента;
- организация видеоконференций и вебинаров;
- веб-кнопка (на вашем сайте, при нажатии на которую ваш клиент дозванивается к вам).
Зона покрытия МегаФон дошла до чукотского посёлка Провидения и крайней северной точки России — посёлка Тикси, Якутия. Если возникли вопросы к сервисам:
- «Вконтакте» — известная социальная сеть и мессенджер;
- «Мой мир»;
- «Юла» — бесплатные объявления;
- райдшеринг БирКар;
- электронная почта «Mail.Ru»;
- МегаФону Ритейл;
- NETBYNET;
- «Yota»;
- социальная сеть «Одноклассники»;
- Корпоративный оператор «Гарс Телеком»;
То их можно решить в офисе МегаФон в Москве. Руководство корпорации, пресс-секретарь находятся там же. На сайте компании выложены контакты для журналистов, инвесторов, корпоративных клиентов, благотворительных организаций.
Кстати, в центральном офисе МегаФон, как и у конкурентов МТС и Блайн можно подключить и услуги для бизнеса, например: облачная АТС или корпоративный номер с переадресацией.
Динамическое развитие МегаФон
В 1993 году было закуплено первое оборудование у фирмы Nokia для реализации нового тогда стандарта связи GSM.
В 2018 году на коммерческой платформе той же Nokia МегаФон продемонстрировал мобильный интернет уже пятого поколения, предоставляющего возможность скачать файлы многосерийного сериала меньше чем за половину минуты на скорости 5Гб\с. Сокращение времени отклика сети позволяет создать связь 5G – мгновенное управление инженерными системами на транспорте, производстве, робототехнике, например, для дистанционной медицины.
Инициатором развития компании является головной офис МегаФон. Там же осуществляется и продажа мобильных телефонов, роутеров, другой техники как собственного бренда, так и других. Сегодня МегаФон является главным мобильным оператором в России. В сервисных центрах можно заменить сим-карту, узнать подробности своего тарифа, решить любые вопросы касательно связи, пополнить счет через специальный терминал и т.д. Там работают профессионалы, которые помогут каждому клиенту.
Доброй ночи! Требую разблокировать сим карту. не могу ни куда позвонить. Ваши мошенники заблокировали. 9254446752
Вышлите адрес вашего офиса. Могу я к вам приехать и обратится, что бы специалисты разблокировали сим карту. Ваши мошенники заблокировали не могу пользоаватся.
Предлагаю коллективное обращение в суд. С требованием компенсации морального и материального ущерба, те кто болен, собирайте все чеки на лекарства и результаты врачебных заключений. Аналогично деньги списали, услуги не предоставляют, занимаются ВОРОВСТВОМ и кормят обещаниями. Заявка рассматривается по условиям от 1 до 7 дней, мои заявки рассматриваются с 25 марта
Сотрудники ПАО Мегафон совершают в отношении меня противоправные действия. Прошу принять меры
Доброго времени суток, с 12.12.2018 жду денег ……а не тут то было ,мегафон у нас очень предприимчивый! 12 декабря я ошибочно перевела деньги себе на телефон, сразу поехала в мегафон (речной вокзал) написала заявление на возврат денежных средств обратно на карту (карта банковская моя ,номер телефона зарегистрирован на меня )мне сказали ждите в течении 10 -12 дней и я ушла.Проходит 15 дней сдвигов ни каких приезжаю снова в офис,снова заполнили заявление (не я а менеджер,предварительно позвонив и объяснил что сроки ожидания прошли ) прошло еще 3 дня и деньги которые я жду на счет банковской карты они вернулись на телефон 3096 рублей,снова приезжаю в офис и говорю : каким образом деньги снова перечислены на телефон ???? К моему удивлению я услышала такой тупой ответ что я даже и не знаю как прокомментировать, мне сказали что я не правильно заполнила заявление фамилию и имя написала русскими буквами а не так как в банковской карте (на английском) как будто деньги могут уйти Петрову или Иванову если все остальное заполнено правильно,да еще у меня почему то сразу подключился международный роуминг,взяла паузу перед новым годом не хочу больше нервничать ,а после новогодних праздников придется как то по другому выяснять !!!! Беспридел в мегафоне и это уже не первый раз как то давно дочь уехала за границу не рассчитала и больше потратила ,позвонила и попросила положить деньги ей на счет я машинально положила все себе в общей сложности получилось 1500 тысячи и как мегафон быстро подключил мне и роуминг и интернет и ещё не помню какую то платную услугу .А ещё ребята » молодцы» они мне сейчас отключили или правильно сказать ограничили в соединении ,обычно звонишь в мегафон и автоответчик говорит; если вы желаете узнать…нажмите 1; и так далее а у меня автоответчик мне говорит только мой баланс и всё,больше я прозвонится ни куда не могу .БРАВО МЕГАФОН БРАВО!
Осталось всем собраться и подать в суд!
Мне сегодня позвонил родственник но звонков не было,а моему родственнику какой то не русский отвечает. Вчем дела?
Это не «Мегафон», а лохотрон. Ужасная компания стала. Хотя пользуюсь её услугами уже больше 15 лет. Захотел перейти на услуги другого оператора. Заплатил задолженность, свёл её к нулю. Сходил в офис другого оператора, написал заявление. Там меня попросили сходить в офис «Мегафон» и проверить достоверность своих паспортных данных. Пришёл, проверил и решил на месте сверить баланс на сим-карте «Мегафон», а там уже -450 рублей. Не плохо, за 15 минут загнать меня в минус. Тут же обращаюсь к работнице, которой 15 минут назад оплачивал задолженность, пообещала вернуть деньги на счёт и аннулировать его. Не тут-то было. Хочу подать на них в суд. Да здравствует Великая компания «МЕГАФОН»!!!!!!!
предлагаю подавать коллективный иск, давайте кооперироваться
Тоже второй месяц не могу от них никак перейти к другому оператору((( выставляют долг, то -2 руб, то -10 и переход не осуществляется. И паспортные данные сравнивала и бумагу об этом приносила.
Собственно сейчас все операторы химичат, но так как мегафоновские, по-моему никто… мой тариф за 500 руб заканчивается в течении двух недель, по нулям и интернет и минуты, хотя я не активный пользователь инета… ДОСТАЛИ одним словом, НАКИПЕЛО,,, Сегодня поеду совсем заблокирую их номер…
2 месяца не отдают мой номер для перевода в теле 2 в калужском регионе 4 РАЗА проверяла данные 6 заявлений с отказом и последние даже без коментариев и смс Вся суть этого заявления убедиться что владелец номера его пишет Но мегафон использует его чтобы нарушать закон и не отпускать абонентов! Уже до такой степени довели своими отказами идиотскими что я буду писать в защиту прав потребителей и куда только посоветуют возможно в суд подам иск
2 месяца не отдают мой номер для перевода в теле 2 в калужском регионе 4 РАЗА проверяла данные 6 заявлений с отказом и последние даже без коментариев и смс Вся суть этого заявления убедиться что владелец номера его пишет Но мегафон использует его чтобы нарушать закон и не отпускать абонентов! Уже до такой степени довели своими отказами идиотскими что я буду писать в защиту прав потребителей и куда только посоветуют возможно в суд подам иск
та же херня!только меня перевели на теле2 ,а через две недели пришла смс с задолженностью и телефон заблокировали!уже и с теле2 ругаюсь,не могу понять ,я уже ушел с мегафона ,какое они имеют ко мне отношение,договор с теле2 .а теле2 мне отвечает,что по запросу мегафона заблокировали,мегафон даст добро-разблокируем!дебилизм!!!
Считаю компанию Мегафон мошенниками, намерен судиться. Всем кто читает настоятельно рекомендую не покупать телефон в салонах Мегафон. Торгуют бракованными гаджетами, не производят гарантийный ремонт, без всяких экспертиз заявляют что виноват сам. Телефону всего лишь месяц, в итоге он целый месяц лежит в салоне без толку в замен на временное пользование телефон не выдают.
Не покупайте телефоны в салонах Мегафон. Спустя месяц после покупки перестал работать динамик. Отнес в салон чтоб отремонтировали динамик, в итоге телефон уже месяц в салоне без толку лежит, говорят не гарантийный случай, просто на словах, не проводя ни каких экспертиз. Взамен телефон не предоставляют. Десятой дорогой обходите МегафонЫ
Модем с сим мегафон. Месяц назад пропал интернет при этом пакет целый, закинули баланс 100р на след день баланс 0… На наш звонок оператору сделали заявку в тех центр и с тех пор кормят обещаниями, на вопрос что нам делать с интернетом ответ пополните пока баланс и что вы думаете?! Вернули? НЕЕЕЕТ… Самое смешное мама сегодня позвонила ей ответили 15 августа, мне же ТАК ЖЕ СЕГОДНЯ ответили 31августа…
ВОПРОС ТЕХ. ОТДЕЛ САМ С СОБОЙ ДОГОВОРИТЬСЯ НЕ МОЖЕТ? И КОГДА В КОНЦЕ КОНЦОВ БУДЕТ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ. ЭТО УЖЕ КРАЖА СО СЧЕТА…
У меня интернет роутер с СИМ картой МЕГАФОН. 13 февраля ни с сего ни с того баланс опустился до -5600 рублей. Пока дошел до офиса , баланс уже был -12860 рублей. В офисе составили обращение. С тех пор кормят только обещаниями. А сегодня 28 февраля пришло СМС что я срочно должен оплатить задолжность в сумме 12000 рублей. Опять переписка…и ничего внятного не говорят. МЕГАФОН, хватит блеять. Ответьте что нибудь внятно. Ведь с этим уже можно в суд обращаться.
заметила, что деньги со счета улетают, когда практически не пользуюсь телефоном. заказала детализацию, пришла детализация двух дней. оба дня — плата за Больше открытий. мне ее навязывали тремя или четырьмя звонками с Мегафона, каждый раз наотрез отказалась! но тариф сменили без моего ведома и против моей воли! предлагаю срочно вернуть мой прежний тариф и срочно вернуть мне деньги за весь период подключения Больше открытий! иначе я не премину судится, время есть. А только что Списание средств при звонке вашему роботу 0500!!!!
Наберите на телефоне команду *105*1427# чтобы сохранить Ваш текущий тариф, или наберите команду *105*1560# для отмены обновления тарифа.
Уважаемые страдальцы Мегафона! Я давно пользуюсь телефоном, а вот интернетом стала пользоваться недавно. И тут началось! За март с меня взяли 1450 рублей, при том что я только пообщалась с родственниками. В офисе мне объяснили что кто-то!!! подключил мне дополнительные опции! Пообещали, что с 1 апреля с меня будут брать 6 рублей в день и больше ни копейки . И вот сегодня 3 апреля, а я уже должна больше 100 рублей, опять мне подключили то,о чем я не просила и что мне совсем не нужно!
отключайте платные подписки следующим образом: Наберите по очереди все команды в СМС на
номер 5151
УСТЗАПРЕТ1
НЕТКЛИК1
УСТПБК1
УСТЗАПРЕТСП
ВЫКЛЭРО
УСТЗАПРЕТВП
Не приходят смс и не поступают звонки,Ответ «обслуживание номера временно приостановлено»,никто не знает почему,в офисе и операторы отказываются помогать,не знают причину.Что делают в таких случаях.К кому обращаться,уже три дня без связи.
Я инвалид со 100% утратой трудоспособности. Передвигаюсь только с сопровождающим. Для него купила симку в Мегафоне полгода назад. Все было хорошо до вчерашнего дня. Оказывается своим номером телефона пользуюсь не я одна. Наши телефоны самые простенькие. Без интернета и других наворотов. А тут сыновья и внуки звонят: как вы смогли подключиться на вайсайт и вайбер ( терменами не владею, могу не правильно обозвать). Для этих услуг нужен интернет, а у нас его физически нет! Обратилась в полицию. Посоветовали сходить в офис Мегафона, где покупали симку и все лишнее отключить. Пошла. Мне нахамили и отказались даже открывать мою страничку. Послали в прокуратуру. Я пошла. В прокуратуре приняли мое заявление, но попросили подождать пока кто нибудь не начнет торговать наркотиками с моего номера телефона или совершать еще какие противоправные действия. Весело у нас в стране. Обхохочешься.
Не отпускают к другому оператору. Позвонил — все мои данные указаны верно. Сегодня опять пришла СМСка, что в переносе номера отказано, хотя у меня есть распечатка, что у меня все правильно . Последний раз подаю данные. Если опять облом, подаю в суд о нарушении прав потребителя. Или вставляю временную СИМку, а Мегафоновскую выброшу.
Если кто нибудь может что нибудь посоветовать, заранее СПАСИБО. Мегафоновские сотрудники только звонят и предлагают свои, не интересные мне тарифы. И каждый раз я им говорю, что мне в тарифе интересны только три момента: 1. Отсутствие абонентской платы. 2. Отсутствие интернета (абсолютное). 3. Самые дешевые звонки. «У вас такой тариф есть?» «Нет, но вы послушайте НАШЕ предложение».!!!! Нравиться??
Мегафоновские жулики достали! Надо подать коллективную жалобу во все «надзоры»! Кто бы этим занялся?! Отзовись! (Необоснованно списывают по 33 р. за принятый звонок без общения!)
Такой опции или услуги в тарифе НЕТ! Полный БЕСПРЕДЕЛ!!
23.04.2019 положил на номер 168 рублей, говорю и отправляю смс мало , считал, что надолго хватит. Номером пользуясь почти 10 лет никогда с ним не было особых проблем. Сегодня 25.04.2019го деньги уже все списали. Сказали, что этими деньгами был оплачен интернет. Интересно чей интернет и по какому тарифу, если я интернетом от МегаФона не пользовался. Вынуждают обратиться в суд и примерно наказать эту компанию, которая подвароавывая трафик по мелочи уже перешла все разумные пределы. Предлагаю всем, кто пострадал аналогичным образом объединить усилия и будущие разрозненные заявления объединить в общий иск. В иске будем не только возвращать похищенное, но и докажем, что каждому истцу приченены моральные страдания, а это уже другие деньги. ВСЕ ОБМАНУТЫЕ И ОБВОРОВАННЫЕ МЕГАФОНОМ ОБЬЕДИНЯЙТЕСЬ!
Ваш комментарий ожидает модерации
Предлагаю коллективное обращение в суд. С требованием компенсации морального и материального ущерба, те кто болен, собирайте все чеки на лекарства и результаты врачебных заключений. Аналогично деньги списали, услуги не предоставляют, занимаются ВОРОВСТВОМ и кормят обещаниями. Заявка рассматривается по условиям от 1 до 7 дней, мои заявки рассматриваются с 25 марта
Перезвоните пожалуйста по номеру 8 (953)367-35-45 Антон.
Пять раз обращалась в салон Мегафона и все пять раз «косячили» по-чёрному! Причём подряд! Может новый вирус???
№1: Пришли с мамой, чтобы переоформить сим-ку покойного папы на неё (папы нет на этом свете 6 лет!), мама пользовалась ею, а теперь решили заблокировать.
Попросили документы подтверждающие его кончину. Предоставили. Вроде как оформили всё…
Приезжаем домой, приходит смс: «Вам необходимо обратиться повторно с документами»
№2: Приезжаем на следующий день…
Внимание! — Мегафон жжёт! — «Предоставьте документы о наследстве!» (рукоплескаю!!!)
Ушли, послав всех по известному адресу…не будем пользоваться номером вообще — сами заблокируете!!!
№3: Решила сменить данные на своей сим-ке, т.к. вышла замуж.
Принесла все доки подтверждающие счастливый факт.
Оформили без проблем, но…(читать далее)
№4 В связи с покупкой нового телефона, сим-карту нужно поменять на «нано».
Обращаюсь в офис Мегафона. Оказывается данные о смене фамилии не внесли! Снова несите документы!
№5: Пришла-таки за новой симкой «нано». Получила. Как будто без проблем…
Но, с собой не было нового телефона. Дома (через полтора часа) вставила, включила…
(фанфары!!) — НЕ РАБОТАЕТ!!!
Долго переписывалась в чате с тремя (!!) операторами. Мне объясняли разные варианты, в том числе и что я не дождалась подключения сим-ки и сама всё испортила…(снова браво, Мегафон!)…И что снова нужно обратиться в салон для получения НОВОЙ сим-карты!
№6 — будет сегодня! Очень надеюсь, что последний!!!
Вопрос Мегафону — кто вернёт потраченные средства на дорогу и нервы, потраченные на встречу с вами??
И ещё момент неприятный! И совет всем — чаще заглядывайте в личный кабинет! Следите за своими подключёнными услугами — Мегафон в одностороннем порядке подключает услуги! И не всегда бесплатные!!!
Мегафон стал дурно пахнуть!!!
Живу в городе Майкопе, оплатила свой предыдущий тариф, вместо навязанного кампанией. До сих пор с 10.06.2019 не могу пользоваться интернетом, ссылаются на технический сбой и постоянно навязывают тариф на который я не давала никакого согласия.Полнейшее безобразие!!!
Уважаемые Россияне, сотрудники ПАО » Мегафон» занимают некорректную позицию по отношению к своим абонентам. По принципу озвученному нашим президентом, наэываю их фамилии и адреса, а дальше будем » мочить их в сартире». Это менеджер по федеральной работе с претензиями на основании доверенности №5-161/18 от 01.03.2018 С.В. Леутина ПАО «Мегафон» 127006, г.Москва,Оружейный пер.,д.41,менеджер по федеральной работе с претензиями на основании доверенности №5-90/19 от 04.03.2019 — Кучерова Н.А. ПАО»Мегафон» 127006, г.Москва,Оружейный пер.,д.41 Эти сотрудники и их подчиненные невнятного отвечают на поставленные вопросы в письменном виде, не ставят под ответами свою роспись,присылают по почте отсканированный ответ на претензии , не выполняют требований делопроизводства по работе с заявлениями граждан в соответствием с правами основанными Конституцией Р ф. Собираю материалы в прокуратуру и суд. Присылайте свои претензии на cbc1@bk.ru .
Мегафон жжет и отжигает! Такого маразма я , честно, не ожидала! Симку покупал в подарок на пару с телефоном еще мой покойный муж. На сегодняшний день Мегафону приспичило подтверждение личных данных. Ну , ок, не вопрос. Пришла в Мегафон. Предъявила свой паспорт, оригинал Свидетельства о смерти мужа … Т… тадададам!!! Вынь и положь Мегафону бумаженцию о праве наследования! Мегафон, вы там совсем уже ку-ку?? Покажите мне того умника, кто это придумал? Я ему ничего не сделаю, я ему в глаза посмотрю! Просто хочется увидеть этого , простите, ***! Мужа нет 13 лет! Вы может мне ответите, за эти 13 лет к вам кто то пришел с претензиями на этот номер? Этот номер исправно использовался и регулярно оплачивался! Следуя вашему маразматическому треюованию, мне сейчас надо будет обращаться в суд, для того, что бы открыть дело о праве на наследство. Вы в уме? Похоже, что нет! Да это встанет в разы дороже, чем послать вас на три буквы! На вас свет клином не сошелся! Вы не единственные.. И, надо сказать, что вы далеко не самые крутые… Давно испортились и охамели.
Воюю с Мегафоном с 23 августа 2019 года. Была в Белоруссии с 16 по 23 августа. Пока спала в поезде, за ночь снимали с выключенного телефона деньги за интернет каждый час. Как только приехала на место и подключилась к вайфай, тут же сняли 359 руб.за роуминг!!! Случайно заглянула в личный кабинет, ужаснулась и тут же включила авиарежим и сидела в нём с 16 по 23. Опять заглянула в личный кабинет- 2 раза за этот период с меня снимали по 359 руб.за роуминг! За один день мне деньги вернули-повезло с вменяемым оператором в чат-боте, а второе списание не хотят возвращать-дескать их система зафиксировала мой ответ на какой-то звонок. Это в авиарежиме!! Причём 23 августа, когда я вышла из авиарежима дома, мне пришло сообщение о ПРОПУЩЕННОМ звонке, за который с меня сняли деньги! Подала заявление, чтобы операторы разобрались. Через 3 недели получила отказ! Их система зафиксировала мой разговор во время пропущенного звонка! Завтра пойду в головной офис. Буду там подавать новое заявление….
С компанией » Мегафон»у меня очень долгая связь но и напряженные отношения в августе 18 года 4 месяца боролся за неправильно переведенные на мой же счет моих же денег с моей же банковской карты. деньги сняли со счета телефона но потом тупо потерялись на 4 месяца. обивание порогов офисов » Мегафон» результатов не дали. на вопрос «где деньги» стандартный ответ «мы перевели ищите в банке» в банке просят назвать или показать номер транзакции (там люди более высоким IQ) а в офисе » Мегафон» такие термины не знают. все закончилось удачно после жалобы в прокуратуру и роспотребнадзор. через 5 дней деньги перевели.
А в этом году году опять началось………. был в отпуске и 13 сентября узнаю что меня перевели на новый тариф в одностороннем порядке. во первых он дороже моего на 120 рублей в месяц но и в нем нет ничего мне нужного. в старом тарифе было 7Гб интернета и более 2Гб я никогда не расходовал просто нет нужды в новом мне увеличили до 20 Гб!!!!!!! зачем!!!! в старом тарифе было 600 SMS сообщений у меня расходовалось 450-500 . то в новом тарифе нет ни одного SMS. не спорю увеличили количество минут вызовов и сделали их на все мобильные по России, но я и умещался в свои 600 минут на местные вызовы. позвонил на горячую линию и сказали что обратно уже перевести не могут так как тариф уже архивный. ( все хорошее и удобное для абонентов) я же выбирал его специально для себя и под свои нужды. они говорят и то было (я потом проверил) они предупреждали меня по смс. я их правда всегда пропускал тем более в отпуске И что там интересного чтобы я остался на прежнем тарифе нужно набрать комбинацию и сделать запрос. а не наоборот чтобы перейти на новый тариф . т е мое молчание подтверждает переход странно конечно. на мое возмущение все ссылаются на 9 пункт договора и типа они анализируя пришли к выводу что мне это лучше….. когда я задал вопрос про СМС которые я часто использовал мне отвечают «что можно подключить услугу безлимитных СМС а 55 руб в месяц.» комфортная» для меня связь подорожала на 175 руб в месяц (120 прибавка по тарифу +55руб пакет СМС) видимо денег им не хватает. для кого то это может это не много а для меня чувствительно. на мое возмущение про цену они мне ответили что это со скидкой 30% которую они так же могут отменить в ОДНОСТОРОННЕМ порядке согласно п9 договора. вот и сижу я в замешательстве стоит ли мне оставаться у этого оператора или податься к другому
Привет всем. смотрите сколько народу собралось которые столкнулись с поганой компанией «мегафон» и что происходит они разве прислушиваются к нашим претензиям, нет , плюют они на них с высока. нужны более жесткие меры, эти меры показали нам предки в 1917г. и только тогда они «мегафон» будут слушать всех без исключения и решать ваши проблемы. а достанем всех, в те времена даже троцкого достали и подарили ледоруб. а прокуратура и суд только для них.
Салон магазин мегафон в Нижнеудинске по Ленина обман полный, разводят как хотят. Телефон который стоит 7000 в итоге получается 15000 . Сразу общей суммы не говорят, а после когда все оформлено в чеке уже видно. И делают теперь все по бюракратической схеме чтоб отстали